Gestão e Suporte de TI

Sua empresa cuida do negócio. A gente cuida da tecnologia.

Conte com a Zoomi Cloud+ para acompanhar sua infraestrutura, ajudar sua equipe a resolver problemas e manter a tecnologia da empresa preparada para o dia a dia. Tudo isso com suporte humano, próximo e especializado.

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Profissional sorrindo em frente ao notebook enquanto trabalha

Suporte Zoomi 24/7

Chamado recebidoComputador sem acesso à rede

Engenheiro Zoomi assumiuAtendimento humano, sem robô

ResolvidoSua equipe volta ao trabalho

3 minde tempo de resposta médio

+Quando sua empresa precisa de suporte?

Como saber se sua empresa precisa de suporte para T.I?

A tecnologia precisa ajudar sua operação, não atrapalhar.

Computador que não conecta, sistema que apresenta erro, dificuldade para acessar arquivos ou uma rede que para de funcionar: problemas assim interrompem o trabalho e tomam tempo da sua equipe.

Com a Zoomi Cloud+ todo cuidado com estrutura e tecnologia está assegurado.

Computador que não conecta Zoomi resolve

Sistema que apresenta erro Zoomi resolve

Dificuldade para acessar arquivos Zoomi resolve

Rede que para de funcionar Zoomi resolve

+O que a Zoomi pode cuidar?

O que a Zoomi faz?

Muito + que suporte para a tecnologia da sua empresa.

Suporte para sua equipe Atendimento para ajudar colaboradores com dificuldades relacionadas aos equipamentos, acessos e recursos de tecnologia cobertos pelo serviço.

Gestão da infraestrutura Acompanhamento de servidores, redes e outros recursos que fazem parte da operação da empresa.

Monitoramento Acompanhamento dos ambientes contratados para identificar alertas e apoiar a resposta a possíveis problemas.

Orientação em tecnologia Apoio para avaliar necessidades e planejar melhorias na estrutura tecnológica da sua empresa. Incluindo redução de gastos atrelados a melhoria de performance.

+Diferencial: Suporte humano

Do outro lado do suporte, tem gente que conhece sua empresa.

Para nós, suporte não é apenas responder chamados. É entender a rotina do cliente, acompanhar suas necessidades e trabalhar para resolver os problemas com agilidade e proximidade.

Equipe de suporte com headsets atendendo clientes

Engenheiro verificando servidores em um rack com uma prancheta

+Como funciona o atendimento?

Um suporte que acompanha sua operação.

E quando sua equipe precisa de ajuda, sabe com quem contar!

Atendente de suporte com headset sorrindo durante um atendimento

01 Entendemos a estrutura da sua empresa Conhecemos os equipamentos, sistemas e a rotina da sua equipe.

02 Definimos os serviços necessários Montamos o escopo de acordo com o que sua operação precisa.

03 Organizamos o atendimento Estruturamos o suporte de acordo com o escopo contratado.

Suporte e monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Sua empresa precisa de uma equipe de tecnologia por perto?

Converse com a Zoomi e descubra como podemos ajudar a cuidar da sua infraestrutura e apoiar sua equipe no dia a dia.

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